德州市陵城区税务局开展“精准服务、优化环境、提升质量”个体工商户服务月活动

德州市陵城区税务局开展“精准服务、优化环境、提升质量”个体工商户服务月活动

为推进各项政策落实落地，聚焦个体工商户发展困难和诉求，激发和提升个体工商户的内生动力与发展质量，陵城区税务局开展了以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题的税收政策宣传活动，助推个体工商户跑出“加速度”、驶入“快车道”。

通过召开座谈会、发放征求意见表、政策宣讲等多种形式、多种渠道征求个体私营业主对陵城区税务工作的意见和建议，让纳税人对区局在落实税收政策、优化办税流程、加大税收政策宣传辅导和提升纳税服务等方面提出意见建议，也便于我们了解纳税人实际需求。

开展“走千访百--把服务送到企业去”为主题的实践活动，重新明确完善区局联系服务企业的制度，制订服务目标、工作成效考评标准，进一步完善个体工商户和私营企业联系点制度，对区内规模较大的私营企业建立档案，开展调查研究活动，实行分类指导，逐步形成以优势产业和强化企业带动我区个体私营经济的发展链条。

建立“税费服务体验师”体验活动常态化机制，开展“税费服务体验师”活动，邀请个体工商户和私营企业代表作为“税费服务体验师”打卡办税服务厅，零距离体验办税缴费全过程。活动中，“税费服务体验师”跟随导税员走进办税服务厅，参观自助办税区、纳税人体验区、网上办税区、纳税人之家和业务办理区，实地体验了“非接触式”办税、自助领票、税务注销等流程，详细了解办税服务厅“一窗式”办税、“一站式”服务，现场提出纳税服务工作的意见建议，寻找纳税人缴费人“需求侧”和税务部门“供给侧”最佳结合点，更好地解决纳税人缴费人的难点、痛点和堵点问题。

下一步，陵城区税务局将进一步立足于个体工商户需求，加大政策宣传力度、深化帮扶质量，以更实的举措、更优的服务全面实现各项税费政策精准“滴灌”，充分释放政策红利效应，助力个体工商户降低经营成本、缓解融资难题，促进个体工商户持续健康发展。