陵城区2月份关于咨询社会救助办理的问题

部分选登：2月9日，有市民来电反映：本人为德州市陵城区居民，家中有病号住院，属于省外长期异地就医，想申请2025年度社会救助，但工作人员告知2025年度已经不能申请，望有关部门调查核实，要求协调办理社会救助。

接群众诉求后，区市民热线中心第一时间向民政局取得联系。经工作人员核实，来电人亲属患有重病，长期在异地就医，目前还未出院，特申请社会救助。工作人员已告知来电人，若家庭成员因患病支出较大，造成家庭困难的，可向户籍地民政办申请低保、临时救助，并向来电人详细讲解了相关政策依据，经核查后符合救助条件的，民政部门会及时为其办理。

2月12日，热线服务中心工作人员对来电人进行回访，来电人问题已解决，对处理结果表示满意。