陵城区2月份关于反映棉衣补助的问题

部分选登：2月4日，有村民来电反映：本人为德州市陵城区郑家寨镇某村村民，为五保户，最近发现有村民已收到春节的棉衣补助，但本人未收到，询问村支书后表示没有该项补助，对此不解，望主管部门调查核实，针对棉衣补助问题予以核实处理。

接群众诉求后，区市民热线中心第一时间向郑家寨镇取得联系。经相关工作人员核实，来电人确实还未收到春节棉衣补助，经咨询民政部门相关工作人员得知，低保户与五保户的棉衣补助并非同一时间发放，来电人的补助发放时间较晚，还需耐心等待，请来电人理解。

2月7日，热线服务中心工作人员对来电人进行回访，来电人表示棉衣补助已发放到位，对处理过程及结果表示非常满意。